Versand- und Rückgaberecht

Versandbedingungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Lieferadresse vornehmen.

Die meisten Standardsendungen werden je nach Gewicht und Produkttyp Ihrer Bestellung über unseren zuverlässigen Spediteur International Packet abgewickelt.

Die Versandzeit beträgt 5 Werktage, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten. Ihr Artikel wird aus unseren weltweiten Lagern versandt, die je nach Ihrem Standort nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden.

Lieferzeit: Ungefähr 2-4 Wochen. Bitte beachten Sie, dass alle Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden, vom Kunden zu tragen sind.

In den folgenden Situationen können wir leider keine Rückerstattung oder erneute Zustellung nicht zugestellter Artikel anbieten. Wir empfehlen, sich an den örtlichen Kurier zu wenden, um Hilfe zu erhalten:

Falsche Adresse oder Telefonnummer angegeben.
Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe vom örtlichen Kurier.
Weigerung, für das Paket zu unterschreiben.
Weigerung, Steuern zu zahlen.
Verweigerung der Zollabfertigung.

Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit eine Schätzung ist und sich ändern kann. Im Falle von Änderungen werden wir Sie offiziell benachrichtigen.

Paketverfolgung

Nachdem die Sendungsverfolgungsnummer herausgegeben wurde, dauert es normalerweise einige Tage (innerhalb von 3-5 Werktagen), bis die neuen Informationen aktualisiert werden. Bitte warten Sie geduldig.
Aufgrund der Besonderheiten des internationalen Transports verzögert sich die Aktualisierung der Paketinformationen. Wenn das Paket das Versandland verlässt, werden die detaillierten Tracking-Informationen im Allgemeinen aktualisiert, wenn es im Zielland ankommt.
Die meisten Pakete können auf dieser Website verfolgt werden https://www.17track.net/en ; Wenn die Informationen nicht überprüft werden können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@movespeed.com .

Verlorenes Paket/Ungewöhnliches Paket

Im unglücklichen Fall, dass ein Artikel während des Transports verloren geht, ersetzt MOVESPEED ihn kostenlos für Sie. Wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter: support@movespeed.com .
MOVESPEED übernimmt keine Verantwortung für Lieferausfälle aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen, versendet MOVESPEED diese je nach Lagerbestand separat und es ist möglich, dass sie nicht gleichzeitig eintreffen.

Versandverzögerung

Aufgrund der Zeitvorgaben für die Zollabwicklung kann die tatsächliche Lieferzeit je nach Ihrem lokalen Spediteur variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne unter support@movespeed.com kontaktieren.

Die von uns belieferten Gebiete und die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.

Versandplan	Versandgebühr	Berechnungsregeln
Standardversand	7,98 €	Preis $0.00 - $79.00 USD
Kostenloser Versand	Frei	Preis ≥ $79.00 USD

In die folgenden Gebiete ist kein Versand möglich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):

Ganz Afrika
Syrien
Réunion
Französisch Polynesien
Jamaika, Kuwait
Monaco
Guam
Grönland
Jemen

Der Versand umfasst keine überseeischen Besitzungen/Militärstützpunkte.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Die Richtlinien von MOVESPPED ermöglichen die Rückgabe allgemeiner Artikel innerhalb von 30 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist können wir jedoch leider keine Rückerstattungen oder Umtausche anbieten.

Falsche Adresse oder Telefonnummer angegeben.
Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe vom örtlichen Kurier.
Weigerung, für das Paket zu unterschreiben.
Weigerung, Steuern zu zahlen.
Verweigerung der Zollabfertigung.

Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit eine Schätzung ist und sich ändern kann. Im Falle von Änderungen werden wir Sie offiziell benachrichtigen.

Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Situationen keine Rückerstattung oder kein Umtausch möglich ist:

Wenn seit dem Erhalt des Artikels 72 Stunden vergangen sind.
Schäden oder fehlende Teile, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
Abneigung gegen den Artikel aufgrund persönlicher Vorlieben.

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen, klicken Sie bitte auf „Kontakt“ und hinterlassen Sie uns eine Nachricht. Wir werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen antworten.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn ein Umtausch aufgrund unzureichender Lagerbestände nicht möglich ist, informieren wir Sie über die alternative Lösung.

Bitte beachten Sie, dass selbst zurückgegebene Produkte nicht bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst für Rückerstattungs- oder Umtauschanfragen.